近日，中信银行济南阳光新路支行工作人员在巡检ATM自助取款区域时，意外发现一台自助取款机操作面板上遗留了一沓现金。本着对客户财产安全负责的理念，工作人员第一时间对现场进行保护，并在监控设备的全程记录下将现金清点、收入至专用保管箱，同时迅速调阅ATM机周边及网点入口监控录像，全力排查遗失现金的客户身份信息。
在查找工作有序推进时，一名神色焦急的男子匆匆走进营业厅堂，询问是否有人捡到现金。经银行工作人员耐心询问，客户表示自己此前饮酒后前往ATM机办理存款业务，因疏忽未能完成操作便离开，清醒后才发现一万元现金遗落在机器上，只能赶回网点求助。银行工作人员在核对客户身份信息、描述的遗失细节与监控录像记录后，确认该男士正是现金失主，将一万元现金完整交还至客户手中。失主接过失而复得的钱款后连声致谢，对银行员工拾金不昧的高尚品德和高效负责的服务态度给予高度赞扬：“没想到能这么快就找回来，你们的认真负责让我心里特感动！”
中信银行济南阳光新路支行表示，未来将继续坚持“客户至上”的服务理念、恪守诚信服务的良好风貌，用专业、贴心的服务为客户财产安全保驾护航，让每一位客户都能感受中信服务的温度与担当。
责任编辑：赵家豪
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